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網絡上購買到虛假產品怎么辦,哪些屬于虛假產品

2023.12.26 851人閱讀
導讀:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍,經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償,購買到了假冒偽劣產品怎么處理買到假冒偽劣產品以后建議還是先跟商家協商處理,如果商家賠禮道歉并愿意支付賠償金的話,對商家和消費者都是最好的解決方式,商家不愿意賠償也不愿意道歉的,消費者可以到工商行政主管部門投訴,但到工商局投訴的時候要提供證據。

購買到了假冒偽劣產品怎么處理

買到假冒偽劣產品以后建議還是先跟商家協商處理,如果商家賠禮道歉并愿意支付賠償金的話,對商家和消費者都是最好的解決方式,商家不愿意賠償也不愿意道歉的,消費者可以到工商行政主管部門投訴,但到工商局投訴的時候要提供證據。

一、購買到了假冒偽劣產品怎么處理?

1、協商解決

消費者與經營者在發生爭議后,就與爭議有關的問題進行協商,在自愿、互諒的基礎上,通過直接對話擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決的活動。消費者權益爭議的協商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者,它都不失為一種理想的途徑。事實上,日常生活中大量的消費者權益爭議都是通過這種方式解決的。

2、投訴、調解

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》

第十一條 消費者投訴應當符合下列條件:

(一)有明確的被投訴人;

(二)有具體的投訴請求、事實和理由;

(三)屬于工商行政管理部門職責范圍。

二、銷售假冒偽劣產品的法律責任有哪些?

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,為500元。法律另有規定的,依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

第五十六條 經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以50萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:

(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;

(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;

(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;

(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;

(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;

(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;

(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;

(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;

(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

對于消費者來講,買到假冒偽劣產品以后最消極的方法就是自認倒霉,最不理智的方法就是和商家大吵大鬧,這些都不能解決問題,對于假冒偽劣產品的違法行為,當地工商行政主管部門是有管轄權的,也有義務處理消費者的投訴。

在淘寶上買了虛假宣傳怎么要求賠償呢

隨著我們互聯網的發展現在我們都是在網上購買商品了,淘寶上的每一個店家都有自己宣傳商品的方式,用不同的方式來吸引顧客購買,那么,淘寶虛假宣傳買家怎么維權賠償,接下來由為您介紹淘寶虛假宣傳買家怎么維權賠償及其相關方面的知識,希望能幫助大家解決相應的問題。一、淘寶虛假宣傳買家怎么維權賠償

(一)我們可以根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條規定:

1、經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

(二)虛假宣傳行為屬于欺詐行為,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定:

1、經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;

2、增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

二、電商平臺虛假宣傳產品如何賠償

(一)電商平臺虛假宣傳產品,構成欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。

(二)根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定:“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定”。

三、虛假宣傳的類型有哪些

(一)商品的特征是指商品的用途、功能以及其它特性,欺詐廣告經常把商品的特征大加美化,夸大商品的效能,經過美化的商品也容易受到消費者的信賴。

(二)商品的原料決定商品的功能,消費者在購買商品時,首先需要了解原料是什么,各種原料的比例。如是同一種原料構成的,看是天然的還是人造的等等。

以上內容就是整理的關于淘寶虛假宣傳買家怎么維權賠償相關內容,經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任,如果大家還有其他法律問題的歡迎上在線法律咨詢平臺,在線律師會為大家進行專業的解答。

閑魚上買到假的東西怎么辦

如果您在閑魚上購買到了假貨或不符合描述的商品,可以采取以下步驟來解決問題:

1.與賣家溝通:首先,嘗試與賣家進行溝通,說明您購買的商品與描述不符或是假貨。有些問題可能是誤解或不慎造成的,賣家可能會同意退款或解決問題。

2.查看閑魚的退款政策:在閑魚上有一些退款政策和保護措施,您可以查看這些政策以了解您的權利和退款條件。

3.提起糾紛:如果與賣家的溝通沒有解決問題,您可以考慮在閑魚上提起糾紛。在訂單詳情頁面中,通常會有一個選項,可以選擇"提起糾紛"或"申請退款"。在糾紛流程中,您可以提交相關證據來支持您的主張。

4.聯系客服:如果糾紛仍未解決,您可以聯系閑魚客服團隊,向他們報告問題并要求協助解決。提供盡可能多的證據,如商品圖片、描述不符的截圖等,以幫助客服了解情況。

5.評價和舉報賣家:如果您確信賣家出售的是假貨或存在欺詐行為,您可以在交易完成后對賣家進行評價,同時也可以選擇舉報賣家。這有助于其他買家避免類似問題。

6.支付平臺介入:如果在提起糾紛后仍無法解決爭議,您可以聯系支付平臺(如支付寶等)報告問題,看是否可以獲得進一步的支持和解決方案。

請注意,保護自己的權益和確保交易安全是非常重要的。在購買商品之前,盡量了解賣家的信譽和商品描述,購物時謹慎選擇,并保留所有相關的通訊記錄和證據以備糾紛時使用。在網絡購物中,審慎和謹慎行事是保護自己的最佳方式。

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