三包規(guī)定是(三包規(guī)定是什么法律)

三包服務(wù)是哪三包規(guī)定

三包服務(wù)指的是包修、包換、包退。消費者購買的產(chǎn)品有這些情況唯滲，有權(quán)利要求經(jīng)銷商承擔(dān)三包責(zé)任：

1、不具備產(chǎn)品應(yīng)該具備的使用性能，但是事先沒有說明的；

2、不符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求；

3、指純脊不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品這些方式來表明質(zhì)量狀況的；

4、產(chǎn)品經(jīng)過了技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門的檢驗不合格；

5、產(chǎn)品修理了兩次，但是還不可褲攜以正常使用。

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

第四十三條

因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)模a(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。

國家三包規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。三包規(guī)定適用范圍包括不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，而事先沒有說明的;不符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求的;不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格的;產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用的。

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 第四十條

售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：

(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;

(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;

(三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。

銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正。

生產(chǎn)者之間，銷售者之間，生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。

1 第一批實施三包的部分產(chǎn)品共18種：自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機(jī)、攝像機(jī)、 收錄機(jī)、電子琴、家用電冰箱、洗衣機(jī)、電風(fēng)扇、微波爐、吸塵器、家用空調(diào)器、吸排油煙機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌⒖p紉機(jī)、鐘表、摩托車。

2 新三包規(guī)定中明確，實行三包的產(chǎn)品目錄將由國務(wù)院有關(guān)部門制定和調(diào)整。國家將根據(jù)消費水平的提高，采用《實施三包的部分商品目錄》的形式，逐批公布三包產(chǎn)品適用范圍。

3 進(jìn)口產(chǎn)品同樣適用于新三包規(guī)定。

4 未納入新三包規(guī)定的產(chǎn)品，出現(xiàn)了質(zhì)量問題，銷售者均應(yīng)依法負(fù)責(zé)修理、更換、退貨并賠償由此而受到的損失。

二、國家產(chǎn)品質(zhì)量三包規(guī)定的時間

(一)產(chǎn)品質(zhì)量三包的“7日”規(guī)定

產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理;

(二)產(chǎn)品質(zhì)量三包的“15日”規(guī)定

產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理;

(三)產(chǎn)品質(zhì)量三包的“三包有效期”規(guī)定

1、“產(chǎn)品質(zhì)量三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。在國家發(fā)布的第一批實施“產(chǎn)品質(zhì)量三包”的18種商品中，如彩電、手表等的“產(chǎn)品質(zhì)量三包”有效期，整機(jī)分別為半年至一年，主要部件為一年至三年。

2、在“產(chǎn)品質(zhì)量三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨，“產(chǎn)品質(zhì)量三包”有效期應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。

三包服務(wù)是哪三包規(guī)定

所謂“三包”是指包修、包換、包退。對商品或服務(wù)實行“三包”，是經(jīng)營者對商品（服務(wù)）承擔(dān)質(zhì)量保證的一種方法。其意義有二：一是促進(jìn)經(jīng)營者保證商品或者服務(wù)達(dá)到國家規(guī)定的質(zhì)量要求；二是有助于消費者的消費需求得到最大程度的實現(xiàn)，保障消費者的合法權(quán)益不受侵犯。三包的基本內(nèi)容是：經(jīng)營者對所經(jīng)營的商品（服務(wù)）在一定期限內(nèi)若發(fā)生質(zhì)量問題，便有免費修理、更換、退貨的義務(wù)，如果經(jīng)營者不履行此義務(wù)，則要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

法律依據(jù)：《國家新三包規(guī)定》第一條 為保護(hù)消費者的合法權(quán)益，明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的部分商品的修理、更換、退貨（以下稱為三包）的責(zé)任和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)規(guī)定制定本規(guī)定。

本規(guī)定所稱部分商品，系指《實施三包的部分商品目錄》中所列產(chǎn)品。目錄由國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門會同商業(yè)主管部門、工業(yè)主管部門共同制定和調(diào)整，由國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門發(fā)布。

國家三包規(guī)定有哪三包

三包規(guī)定具體如下:

1、包修，在有效期內(nèi)，除因消費者使用或保管不當(dāng)?shù)纫蛩刂率股唐凡荒苷Ｊ褂猛猓诰S修時消費者可以不支付任何費用，由廠商所提供完全免費的維修服務(wù);

2、包換，在有效期內(nèi)，賣出貨物不真實或質(zhì)量不符可退換，換成好的;

3、包退，在有效期內(nèi)，一件商品因質(zhì)量問題，或者是商品過了保質(zhì)期等，商家應(yīng)給予退貨或者退換。

一、三包規(guī)定適用范圍包括如下:

1、不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，而事先沒有說明的;

2、不符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求的;

3、不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;

4、產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格的;

5、產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用的。

二、銷售者應(yīng)履行的義務(wù)如下:

1、不能保證實施三包規(guī)定的，不得銷售目錄所列產(chǎn)品;

2、保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量;

3、執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度，不符合法定標(biāo)識要求的，一律不準(zhǔn)銷售;

4、產(chǎn)品出售時，應(yīng)當(dāng)開箱檢驗，正確調(diào)試，介紹使用維護(hù)事項、三包方式及修理單位，提供有效發(fā)票和三包憑證;

5、妥善處理消費者的查詢、投訴，并提供服務(wù)。

總之，我國實行了三包政策，即包修、包換、包退。在消費者購買商品后，在一定的期限內(nèi)如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或者損壞，可以找商家免費修理、更換或者退貨。如果是因為消費者的使用問題導(dǎo)致的損壞，就不享有三包政策，消費者只能出錢進(jìn)行維修。商品在購買后的七天之內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，可以選擇修理、更換或者退貨。

國家規(guī)定三包是哪些

國家三包政策如下：

1、三包政策是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“退貨、更換、維修”的簡稱；

2、指商品進(jìn)入消費領(lǐng)域后，賣方對買方所購物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法；

3、三包政策對不是因用戶使用、保管不當(dāng)，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項服務(wù)。

法律依據(jù)：《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條

售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：

（一）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的；

（二）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；

（三）不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。

銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正。

生產(chǎn)者之間，銷售者之間，生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。

國家三包規(guī)定保修期是多久

1、產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；

2、產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；

3、“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。

國家三包法

三包政策是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“退貨、更換、維修”的簡稱。指商品進(jìn)入消費領(lǐng)域后，賣方對買方所購物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種保證辦法。需要注意的是三包政策對應(yīng)的不是因用戶使用、保管不當(dāng)而造成的故障服務(wù)。是屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項服務(wù)。消費者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況，有權(quán)要求經(jīng)銷者承擔(dān)三包責(zé)任。不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，而事先沒有說明的；不符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求；不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況；產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格；產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。

新的三包政策規(guī)定三包時間。“7日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。“15日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。“三包有效期”規(guī)定：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。“90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定：在“三包”有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品，費用由修理者承擔(dān)。30日”和“5年”的規(guī)定：修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上，生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)供符合技術(shù)要求的零配件。

消費者應(yīng)該如何維權(quán)？

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解。

2、請求消費者協(xié)會調(diào)解。

3、向有關(guān)行政部門進(jìn)行申訴。

4、仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

5、向人民法院提起訴訟。

法律依據(jù)：

《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》

第三條列入目錄的產(chǎn)品實行誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)三包的原則。銷售者與生產(chǎn)者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)。

第四條目錄中規(guī)定的指標(biāo)是履行三包規(guī)定的最基本要求。國家鼓勵銷售者和生產(chǎn)者制定嚴(yán)于本規(guī)定的三包實施細(xì)則。本規(guī)定不免除未列入目錄產(chǎn)品的三包責(zé)任和銷售者、生產(chǎn)者向消費者承諾的高于列入目錄產(chǎn)品三包的責(zé)任。

國家規(guī)定的三包義務(wù)是哪些

國家規(guī)定的三包具體有修理、更換、退貨的保證，給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：

1、不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的；

2、不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；

3、不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；

4、產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格；

5、產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。

衣服三包規(guī)定是：

1、在購買后七天內(nèi)，吊卡未剪、未穿過、未洗滌過的服裝尺碼不合的可包換；

2、開包裝時發(fā)現(xiàn)服裝嚴(yán)重開線、變形、色染不均勻、有明顯破損和油漬的可包換；

3、在購買后七天內(nèi)，第一次正常洗滌時發(fā)現(xiàn)服裝嚴(yán)重脫色、變形，經(jīng)檢測確認(rèn)后可包換。

綜上所述，三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。商品進(jìn)入消費領(lǐng)域后，賣方對買方所購物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法，對不是因用戶使用、保管不當(dāng)，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項服務(wù)。

【法律依據(jù)】：

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條

【退貨、更換、修理的“三包”義務(wù)】經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

三包規(guī)定是指什么

三包規(guī)定即《部分商品修理、更換、退貸責(zé)任規(guī)定》。為保護(hù)消費者的合法權(quán)益，明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責(zé)任和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)規(guī)定制定本規(guī)定。

《部分商品修理、更換、退貸責(zé)任規(guī)定》

第一條為保護(hù)消費者的合法權(quán)益，明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責(zé)任和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)規(guī)定制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所稱部分商品，系指《實施三包的部分商品目錄》(以下簡稱目錄)中所列產(chǎn)品。目錄由國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門會同商業(yè)主管部門、工業(yè)主管部門共同制定和調(diào)整，由國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門發(fā)布。

第三條列入目錄的產(chǎn)品實行誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)三包的原則。銷售者與生產(chǎn)者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)。

第四條目錄中規(guī)定的指標(biāo)是履行三包規(guī)定的最基本要求。國家鼓勵銷售者和生產(chǎn)者制定嚴(yán)于本規(guī)定的三包實施細(xì)則。本規(guī)定不免除未列入目錄產(chǎn)品的三包責(zé)任和銷售者、生產(chǎn)者向消費者承諾的高于列入目錄產(chǎn)品三包的責(zé)任。

三包服務(wù)是哪三包規(guī)定

【法律分析】：所謂“三包”是指包修、包換、包退。對商品或服務(wù)實行“三包”，是經(jīng)營者對商品(服務(wù))承擔(dān)質(zhì)量保證的一種方法。其意義有二：一是促進(jìn)經(jīng)營者保證商品或者服務(wù)達(dá)到國家規(guī)定的質(zhì)量要求；二是有助于消費者的消費需求得 到最大程度的實現(xiàn)，保障消費者的合法權(quán)益不受侵犯。三包的基本內(nèi)容是：經(jīng)營者對所經(jīng)營的商品（服務(wù)）在一定期限內(nèi)若發(fā)生質(zhì)量問題，便有免費修理、更換、退貨的義務(wù)，如果經(jīng)營者不履行此義務(wù)，則要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

【法律依據(jù)】：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》 第四十五條 對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。

對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M用。

【溫馨提示】

以上回答，僅為當(dāng)前信息結(jié)合本人對法律的理解做出，請您謹(jǐn)慎進(jìn)行參考！

如果您對該問題仍有疑問，建議您整理相關(guān)信息，同專業(yè)人士進(jìn)行詳細(xì)溝通。

國家三包政策

三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進(jìn)入消費領(lǐng)域后，賣方對買方所購物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當(dāng)，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項服務(wù)。

消費者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況，有權(quán)要求經(jīng)銷者承擔(dān)三包責(zé)任。

1．不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，而事先沒有說明的；

2．不符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求；

3．不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況；

4．產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格；

5．產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。

1．“7日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

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三包憑證

2．“15日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。

3．“三包有效期”規(guī)定：“三包”有效期自提貨之日起計算。在國家發(fā)布的第一批實施“三包”的18種商品中，如彩電、手表等的“三包”有效期，整機(jī)分別為半年至一年，主要部件為一年至三年。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨，“三包”有效期應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。

4．“90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定：在“三包”有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。

5. 30日”和“5年”的規(guī)定：修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上，生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù) 供符合技術(shù)要求的零配件。

6．新三包規(guī)定從1995年8月25日起實施，凡在該日以后購買列入三包目錄的產(chǎn)品，消費者有權(quán)要求銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)三包責(zé)任。對1995年8月25日以前購買的產(chǎn)品，只能繼續(xù)按照1986年發(fā)布的《部分國產(chǎn)家用電器三包規(guī)定》執(zhí)行。