疫情期欠錢的客戶怎么辦(客戶欠錢跑路了怎么辦)

部分人群受疫情影響不能按時(shí)還房貸怎么辦？五大行回應(yīng)

部分人群受疫情影響不能按時(shí)還房貸怎么辦？工、農(nóng)、中、建、交五大行7日獨(dú)家回應(yīng)新華社記者，對(duì)受疫情影響的個(gè)人住房貸款客戶，可提供包括延后還款時(shí)間、延長貸款期限、調(diào)整賬單計(jì)劃等在內(nèi)的服務(wù)支持。

中國工商銀行表示，對(duì)于受疫情影響的個(gè)人貸款客戶，給予個(gè)人貸款延期還款服務(wù)支持，延期還款期間，客戶不列入違約客戶名單，同時(shí)對(duì)客戶做好征信保護(hù)，持續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)。

中國農(nóng)業(yè)銀行表示，對(duì)于因疫情原因提出延后還款時(shí)間、減免罰息、消除逾期征信記錄等訴求的客戶，符合相關(guān)條件的均可享受個(gè)人住房貸款客戶關(guān)懷政策。客戶可直接與貸款經(jīng)辦行或客戶經(jīng)理聯(lián)系，咨詢相關(guān)辦理?xiàng)l件和辦理流程。也可致電農(nóng)行客服中心，客服人員收集完信息后發(fā)送給客戶貸款經(jīng)辦行。

中國銀行表示，中行專門出臺(tái)了包括手機(jī)銀行線上還款、延長貸款期限、延遲還本付息、設(shè)置還款優(yōu)惠期在內(nèi)的一攬子個(gè)人住房貸款保障政策，指導(dǎo)上海、吉林等疫情防控重點(diǎn)地區(qū)分支機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)客戶訴求，針對(duì)因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員和受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的客戶，落實(shí)政策安排，持續(xù)做好受疫情影響的社會(huì)民生領(lǐng)域的金融服務(wù)。

中國建設(shè)銀行表示，自新冠肺炎疫情暴發(fā)伊始，建行便針對(duì)住房按揭、消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)出臺(tái)了疫情期間延期還款等相關(guān)服務(wù)政策，并一直延續(xù)至今。主要提供三類服務(wù)：一是最長至28天的短期延后還款，延期期間內(nèi)不催收、不影響征信；二是調(diào)整賬單計(jì)劃。根據(jù)各地疫情情況，可選階段性調(diào)整賬單計(jì)劃，降低當(dāng)期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還；三是延長貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。

交通銀行表示，自新冠肺炎疫情開始即出臺(tái)疫情期間按揭貸款客戶紓困政策，允許對(duì)于確受疫情影響還款能力暫時(shí)下降的客戶給予一定的寬限期安排。重點(diǎn)針對(duì)參加防疫工作的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員及其配偶，確診患者、被隔離人員，以及受疫情影響較大行業(yè)的從業(yè)人員等。客戶可向貸款歸屬分行申請(qǐng)，各地分行將根據(jù)總行政策進(jìn)行審核，對(duì)于滿足條件的，給予一定的寬限期。（記者李延霞、吳雨、姚均芳、張千千）

受疫情影響還不起信用卡怎么辦

疫情如此兇猛，讓很多人措手不及。當(dāng)他們開始關(guān)注，發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，已經(jīng)嚴(yán)重感染，已經(jīng)顧不上信用卡了。

我們也不得不承認(rèn)，面對(duì)疫情會(huì)有死亡的可能。如果部分信用卡持卡人一旦感染新型冠狀病毒肺炎不幸死亡，銀行會(huì)如何處理其所欠信用卡？

如果持卡人因?yàn)橐咔樗劳觯挚ㄈ诵庞每ㄙ~單出來后，銀行會(huì)先從持卡人的儲(chǔ)蓄卡里扣錢，但死者儲(chǔ)蓄卡余額不足怎么辦？

首先，銀行無法及時(shí)知道持卡人感染新型冠狀病毒的患者已經(jīng)死亡。如果持卡人賬單出來，最后還款日沒有還款，逾期還款需要上傳征信報(bào)告。

同時(shí)計(jì)算逾期罰息和滯納金。如果持卡人長期欠款，銀行會(huì)打電話給持卡人要求還款。當(dāng)銀行電話聯(lián)系不上持卡人時(shí)，銀行會(huì)走相關(guān)法律程序，法院會(huì)起訴，法院會(huì)去公安機(jī)關(guān)了解持卡人的相關(guān)檔案記錄。

當(dāng)銀行會(huì)知道持卡人已經(jīng)死亡時(shí)，銀行下一步該怎么做？

銀行會(huì)先調(diào)查持卡人的財(cái)產(chǎn)。如果持卡人名下有房產(chǎn)或汽車，會(huì)先凍結(jié)持卡人資產(chǎn)。如果資產(chǎn)是繼承的，銀行會(huì)向繼承人追討債務(wù)。法律規(guī)定繼承人也要繼承被繼承人的債務(wù)，繼承人所負(fù)債務(wù)的數(shù)額以繼承的資產(chǎn)為限。

舉個(gè)例子，如果持卡人欠銀行信用卡的金額是20萬，但是持卡人的資產(chǎn)和遺產(chǎn)只有10萬，那么繼承人只需要按照最高遺產(chǎn)10萬償還就可以了！

如果持卡人的信用卡用于家庭生活的共同支出，那么由持卡人的配偶和家庭負(fù)責(zé)還款。

如果持卡人沒有財(cái)產(chǎn)繼承或繼承人，他的死債就消失了，銀行也不會(huì)收回信用卡欠款，只能處理壞賬。

央行和主要商業(yè)銀行還沒有發(fā)布。如果持卡人因?yàn)樾滦凸跔畈《靖腥静恍疑砉剩绾翁幚沓挚ㄈ说男庞每ㄇ房睿吭跊]有相關(guān)法規(guī)政策的情況下，此時(shí)持卡人因感染不幸死亡，銀行仍會(huì)按正常方式處理。

綜上所述，無論什么原因，當(dāng)持卡人未能按時(shí)還款時(shí)，逾期后銀行會(huì)主動(dòng)聯(lián)系債務(wù)人還款。如果聯(lián)系后仍未按時(shí)還款，或者銀行無法聯(lián)系到持卡人，將根據(jù)持卡人辦理信用卡時(shí)簽訂的協(xié)議，聯(lián)系緊急聯(lián)系人告知催收。

債務(wù)人長期不還款，法院會(huì)起訴持卡人，直到知道持卡人死亡的消息。如果持卡人的資產(chǎn)由繼承人繼承，則要求繼承人償還信用卡債務(wù)。

相關(guān)問答：身患重病無力償還銀行信用卡帳

相關(guān)問答：朋友欠信用卡二十幾萬，現(xiàn)在是肺癌晚期，沒有還款能力怎么辦呢？

因?yàn)橹卮蠹膊?dǎo)致的信用卡債務(wù)無法償還，可以向銀行申請(qǐng)減免政策。銀行是否同意，就要看銀行最終調(diào)查結(jié)果和相關(guān)政策。

身患絕癥，失去償債能力，銀行是否還會(huì)對(duì)債務(wù)進(jìn)行追討

其實(shí)在任何情況下，銀行原則上都不會(huì)放棄對(duì)債務(wù)的追討，甚至如果債務(wù)人死亡，銀行也可以從債務(wù)人的遺產(chǎn)中獲得債務(wù)償還權(quán)。這也是法律上有相關(guān)規(guī)定的。

但是，從實(shí)際情況來看，債務(wù)始終止于“人死債消”，也就是說如果債務(wù)人死亡，債務(wù)人所欠銀行的債基本都會(huì)作為壞賬，畢竟每家銀行都有規(guī)定的壞賬率，這類情況本來也是在銀行的風(fēng)控因素之內(nèi)。

所以，題主的朋友目前首先應(yīng)該考慮的是治療問題，而并非債務(wù)問題。

可以主動(dòng)向銀行說明情況，爭取債務(wù)的減免

因?yàn)槲疑厦嫣岬竭^，銀行任何時(shí)候都不會(huì)放棄對(duì)債務(wù)的追討。所以，如果題主的朋友因?yàn)榛疾∈斶€能力，如果想要停止信用卡債務(wù)的償還，一定要主動(dòng)向銀行說明情況。

為什么要主動(dòng)向銀行說明情況，倒不是還要希望保住自己的征信記錄。而是因?yàn)檫@樣可以預(yù)防銀行的過激催收。

目前信用卡逾期率非常高，銀行催收壓力也很大，債務(wù)人也是編出各種理由來逃避債務(wù)的償還。因此，遇到這樣的情況多了，催收也就習(xí)慣了，該怎么催收就怎么催收。

所以，如果題主的朋友不想身患重病的時(shí)候，還要應(yīng)對(duì)讓人糟心的催熟的話，那么就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向銀行說明情況，提供相應(yīng)的書面證據(jù)。這樣也可以讓銀行提早給出一個(gè)相應(yīng)的解決方案。

目前已經(jīng)有很多銀行針對(duì)個(gè)人重疾推出了一些力解決辦法和寬限措施

銀行目前針對(duì)持卡人的突發(fā)情況出臺(tái)了兩類措施。

保險(xiǎn)措施

其實(shí)現(xiàn)在銀行信用卡中心也在順帶賣保險(xiǎn)，可能很多朋友都接到過這樣的電話，說持卡人是銀行篩選的優(yōu)質(zhì)客戶。邀約客戶通過信用卡購買一些理財(cái)險(xiǎn)或者疾病醫(yī)療人壽險(xiǎn)。當(dāng)然我知道大部分朋友是很反感的，其實(shí)如果真的要買一些保險(xiǎn)的話，我個(gè)人認(rèn)為通過信用卡購買其實(shí)是一個(gè)非常劃算的選擇，一是可以享受保險(xiǎn)福利，最重要的就是支持了銀行業(yè)務(wù)，實(shí)際上對(duì)于信用卡用卡安全甚至提額都有很大幫助。所以如果題主的朋友購買了，可能不但不用還卡債，甚至還可以獲得醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用。

優(yōu)惠政策

當(dāng)然，這就是每家銀行在發(fā)放信用卡的時(shí)候，為了能獲取更多的辦卡客戶，推出的一系列優(yōu)惠政策，比如我知道的浦發(fā)銀行就有這樣的政策，如果持卡人身患重疾，可以享受兩個(gè)月的延期還款，當(dāng)然好像真對(duì)題主朋友的情況兩個(gè)月沒什么用。但是銀行也不能說真對(duì)身患絕癥的客戶，就推出免還款政策。所以題主也可以讓朋友先咨詢一下，看看可以享受到什么優(yōu)惠措施。

當(dāng)然理性的講，實(shí)際上對(duì)于題主朋友目前要不要銀行的優(yōu)惠措施，意義不大，因?yàn)榘┌Y目前治愈率的確很低。最多就是在好的醫(yī)療措施下，盡量的延長壽命。所以，題主的朋友目前也沒必要考慮這個(gè)問題了，把所有金錢和精力用在疾病的治療上就行。

如果債務(wù)人身患重病或者死亡，銀行是否會(huì)向家人追償，是否會(huì)影響家人的征信

可能題主的朋友還擔(dān)心這個(gè)問題。

原則上，真對(duì)信用卡債務(wù)，如果債務(wù)人身患重病失去償還能力，銀行也是沒有權(quán)利向債務(wù)人家人進(jìn)行追償?shù)摹Ｗ顕?yán)重的不過就是銀行向法院起訴，然后要求法院強(qiáng)制執(zhí)行，但是如果真是這樣的話，那么這樣的銀行可能會(huì)被大家的口水淹死。況且就算要執(zhí)行，也要債務(wù)人名下有財(cái)產(chǎn)。

其次，如果債務(wù)人死亡，如果債務(wù)人沒有遺產(chǎn)留下，那么債務(wù)也只能自然終止，被銀行納入壞賬。如果債務(wù)人名下有遺產(chǎn)，那么就有遺產(chǎn)繼承者在繼承遺產(chǎn)的同時(shí)繼承債務(wù)。當(dāng)然這里面也涉及到，如果遺產(chǎn)不足以沖抵債務(wù)或者說只夠還清債務(wù)，那么遺產(chǎn)繼承者也可以拒絕繼承，那么這些遺產(chǎn)就由銀行處理后沖抵債務(wù)，如果遺產(chǎn)大于債務(wù)，遺產(chǎn)繼承者在繼承后，可以將部分遺產(chǎn)用于債務(wù)償還，剩下的遺產(chǎn)由繼承者自己處置。

感謝您的閱讀，我是MR瑞，10年的創(chuàng)業(yè)和金融領(lǐng)域從業(yè)背景，專注個(gè)人創(chuàng)業(yè)，銀行存款，貸款，信用卡，投資相關(guān)知識(shí)的分享和問題的解答。關(guān)注我，每天內(nèi)容都會(huì)努力更新哦。

疫情期信用卡逾期了怎么辦

法律分析：如果是新型冠狀病毒而引起的無法上班，導(dǎo)致信用卡無法按時(shí)還款，這個(gè)你不用過于擔(dān)心。因?yàn)檠胄幸约般y監(jiān)會(huì)，已經(jīng)在2020年1月26日發(fā)布了，關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融業(yè)服務(wù)配合做好，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作通知。所以說因?yàn)橐咔閷?dǎo)致無法工作無法按時(shí)償還信用卡，不用過于擔(dān)心各銀行均是會(huì)給予延期還款，不會(huì)計(jì)入罰息，也不會(huì)計(jì)入黑名單。

法律依據(jù)：《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》 第三條 開辟金融服務(wù)綠色通道。各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步加大對(duì)疫區(qū)的支持，減免手續(xù)費(fèi)，簡化業(yè)務(wù)流程，開辟快速通道。要充分發(fā)揮銀行信貸、保險(xiǎn)保障、融資擔(dān)保等多方合力，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)民生重點(diǎn)領(lǐng)域金融支持。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。對(duì)感染新型冠狀病毒的出險(xiǎn)理賠客戶要優(yōu)先處理，適當(dāng)擴(kuò)展責(zé)任范圍，應(yīng)賠盡賠。